สนับสนุนคร้าบ
ย้อนไปเมื่อ 6 ปีที่ผ่านมาคุณ “สุนทร อยู่เจริญ” ได้ตั้งแคมเปญบนเว็บไซต์ www.change.org เรียกร้องให้ธนาคารแห่งประเทศไทยและธนาคารอื่นๆ ควรมีมาตรฐานกลางที่ชัดเจน เพื่อมารองรับในการทำธุรกรรมทางการเงินของคนตาบอด ซึ่งก็มีคนร่วมลงชื่อกว่า 19,954 คน แต่ก็เป็นที่น่าเสียดาย ที่ถึงแม้จะมีคนร่วมลงชื่อเป็นจำนวนไม่น้อย แต่ก็ไม่เกิดอะไรขึ้น
สามารถคลิกดูรายละเอียดแคมเปญที่ “ธนาคารแห่งประเทศไทย และสถาบันการเงินต่างๆในประเทศ: เรียกร้องให้มีแนวทางที่ชัดเจนในการให้บริการธุรกรรมทางการเงินสำหรับคนตาบอดโดยไม่เลือกปฏิบัติ”
ในปัจจุบัน การทำธุรกรรมทางการเงินของคนตาบอด จะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้จัดการของธนาคารสาขานั้นๆ ซึ่งไม่ได้มีมาตรฐานรองรับที่เป็นกลาง หรือเป็นแนวปฏิบัติเดียวกัน ดังนั้นคนตาบอดจึงมักจะมีปัญหาเรื่องการเปิดบัญชีธนาคาร หรือเรื่องการจัดการทรัพย์สินอื่นๆ เสมอ
เมื่อเทคโนโลยีเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และคนตาบอดเองก็สามารถใช้งานได้ มันก็ควรจะถึงเวลาแล้ว ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยและธนาคารอื่นๆ ควรจะมีแนวทางหรือมาตรฐานรองรับอย่างเป็นทางการเสียที ไม่ใช่ให้พนักงานแก้ไขเฉพาะหน้าไปวันๆ
ยิ่งในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่เรื่องการเปิดบัญชีหรือการจัดการทรัพย์สินที่ต้องทำเรื่องในธนาคารเท่านั้นที่เป็นปัญหา เพราะแม้แต่เรื่องตู้ ATM ที่เปลี่ยนมาอยู่ในรูปแบบสัมผัสเองก็เป็นปัญหา เนื่องจากทางตู้ไม่มีโปรแกรมเสียงรองรับ ทำให้คนตาบอดไม่สามารถทำธุรกรรมได้ด้วยตัวเอง จนต้องให้คนอื่นทำให้ ซึ่งก็ไม่มีความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
หลายคนอาจจแย้งว่า “ถึงเป็นระบบเก่า คนตาบอดก็ทำเองไม่ได้ แล้วจะต่างกันตรงไหน” อันนี้ขอชี้แจงว่า หากเป็นปุ่มกดแบบเดิม คนตาบอดสามารถจดจำปุ่มและขั้นตอนต่างๆ จนทำเองได้มานานแล้ว ถึงแม้จะไม่มีเสียงอำนวยความสะดวกก็ตาม
เพราะความเดือดร้อนในการใช้งาน ทำให้เร็วๆ นี้คุณ “Ekapap Lamduan” และกลุ่มนักกฎหมายคนพิการ ทำแคมเปญ บนเว็บไซต์ www.change.org เรียกร้องในเรื่องการใช้งาน ATM และการทำธุรกรรมทางการเงินขึ้นมาอีกครั้ง ซึ่งหากทางธนาคารไม่มีนโยบายใดๆ ออกมา คิดว่าแคมเปญในเชิงนี้ก็คงจะมีออกมาเรื่อยๆ
อ่านข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่ https://thisable.me/content/2020/01/589
ดูแคมเปญได้ที่ “เรียกร้องขอตู้กดเงิน(atm.)ที่คนตาบอดสามารถใช้งานได้”
มาถึงยุคนี้ เราไม่สามารถที่จะใช้คำว่า “พิการ” มาตัดสินในเรื่องพวกนี้ได้อีกแล้ว เพราะเรื่องธุรกรรมทางการเงินมันควรเป็นเรื่องของทุกคน ดังนั้น จึงหวังเป็นอย่างยิ่งว่า ธนาคารแห่งประเทศไทยและธนาคารอื่นๆ จะมีนโยบายหรือมีมาตรฐานกลางออกมารองรับในจุดนี้ เพราะอันที่จริงควรมีมานานแล้ว อย่าปล่อยให้สถาบันทางการเงินของเรา ตามหลังประเทศอื่นอยู่เลย
ผู้อ่านสามารถสนับสนุนเว็บไซต์ โดยการอุดหนุนนิยายบนเว็บไซต์ เขียนกันดอทคอม เว็บไซต์อ่านนิยายที่คนตาบอดเป็นเจ้าของ และอยากให้สังคมการอ่านเป็นของคนทุกกลุ่ม ไม่ว่าตาดีหรือตาบอด
ให้ดาวบทความนี้:
