Akkaradech's blog

สรุปประเด็นจากการเข้าร่วมDigital inclusion workshop การอบรมเสริมทักษะการเข้าถึงเว็บไซต์ จัดโดย สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ หรือ สวทช. สมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย มูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย และภาคีเครือข่าย โดยได้รับงบประมาณสนับสนุนจาก สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)

“Accessibility for All” ประโยคนี้ ถ้าพูดกันในประเทศไทยเรา หรือในวงวิชาการ คนมักจะนึกถึงการเดินทาง การก่อสร้างอาคาร หรืออะไรที่มันจะเป็น Mega Project ที่ต้องลงทุนเยอะ ผลที่ได้ต้องคุ้มค่า ต้องมีคนได้รับประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม

แต่วันนี้ ผมจะเอากรณีศึกษาเรื่องแนวคิด "การออกแบบให้เข้าถึงได้กับคนทุกกลุ่ม" จากประเทศที่เค้าก้าวล้ำไปไกลแล้ว มาเล่าให้ฟัง ว่าแท้จริงแล้ว เรื่องการเข้าถึงและใช้งานได้จริง มันควรเป็นเรื่องปกติ และสามารถปรับให้เข้ากับทุกอย่างจริงๆ ไม่เว้นแม้กระทั่ง เกม...

สำหรับคนตาบอดแล้ว การเดินทางด้วยรถเมล์ ถือเป็นเรื่องค่อนข้างยากเลยละครับ เริ่มตั้งแต่การเดินทางไปยังป้ายรถที่ใกล้ที่สุด เมื่อไหร่รถจะมา ไปจนกระทั่ง เมื่อถึงป้ายที่เราจะลง กระเป๋าที่ไม่คุ้นเคยกับคนตาบอด ก็อาจจะไม่ได้ให้ความช่วยเหลือเท่าที่ควร จนอาจจะมีปัญหาตามมาได้ เช่น นั่งเลยป้าย เป็นต้น เพราะปัญหาที่จุกจิกแบบนี้ ผมเลยได้ข้อสรุปจากความเข้าใจของตัวเองว่า "รถเมล์" จะเป็นทางเลือกสุดท้ายที่คนตาบอดจะใช้บริการ...

หลังจากได้ทำการเข้าชมละครเวที เมื่อวันสุกร์ที่ 16 มิถุนายน ที่ผ่านมา ผมต้องใช้เวลาถึง 2 วัน เพื่อเรียบเรียงประเด็นให้อ่านง่าย และไม่ยืดเยื้อจนเกินไป และนี่... คือมุมมองที่ผมมีต่อละครเวทีเรื่องนี้ครับ

ก่อนอื่นต้องขอเริ่มต้นแบบนี้ครับว่า ผมไม่เคยได้รับชม หรือรับรู้เรื่องราวของคุณอุบล และพระอัคนี ผ่านสื่อใดมาก่อนเลย ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ หรือละครโทรทัศน์ จึงไม่อาจจะเปรียบเทียบให้เห็นภาพได้ชัดเจน กับพิสสวาท ที่เคยทำออกมาเผยแพร่ในเวอร์ชันอื่นๆก่อนหน้านี้ ดังนั้น ผมจะโฟกัสไปเล่าถึงความประทับใจ ที่ได้จากละครเวทีเรื่องนี้เป็นหลักเลยนะครับ...

วิเคราะห์ "ก้าวต่อไปของการเมืองไทย"

หลังจากผ่านวันเลือกตั้งทั่วไป และผลการนับคะแนนอย่างไม่เป็นทางการ ปรากฏว่า พรรคก้าวไกล ได้คะแนนมาเป็นอันดับหนึ่งอย่างถล่มทลาย เชือดเฉือนกันไม่มากนัก กับพรรคเพื่อไทย ในอันดับสอง แสดงให้เห็นถึงพลังคลื่นลูกใหม่ที่เข้ามาเขย่าระบบการเมืองเดิมให้สะท้านอย่างไม่น่าเชื่อ

สิ่งที่น่ายินดีเป็นอันดับแรกเลยคือ ทั้งสองพรรคการเมือง ยังเป็นฝั่งหัวก้าวหน้า หมายความว่า ไม่ว่าพรรคไหนจะมีสิทธิ์จัดตั้งรัฐบาล นโยบายต่างๆที่จะยกระดับให้ประเทศดีขึ้น ก็ต้องถูกนำมาผลักดันให้เกิดขึ้นจริงแน่นอน

แต่... จะเป็นยังไงต่อละทีนี้?

เรื่องสุขภาพ เป็นเรื่องที่สำคัญมากๆเลยใช่มั้ยละครับ ยิ่งคนตาบอดด้วยแล้ว การที่จะเดินทางออกไปหาหมอที่โรงพยาบาล หรือการจะไปซื้อยาแต่ละที ก็ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นการจ้างวินขาประจำไปซื้อให้ หรือค่ารถไปกลับโรงพยาบาลก็ใช่ย่อยซะเมื่อไหร่ บางทีซื้อมาแล้ว อ้าว... แล้วยาตัวไหน กินยังไง หรือแม้กระทั่งว่า ร้านยาที่เราไปซื้อ น่าเชื่อถือได้มั้ย คนที่จ่ายยาให้เรา เป็นเภสัชกรที่มีใบรับรองถูกต้องรึเปล่า เราก็มองไม่เห็นป้ายซะด้วย จากเรื่องง่ายๆ ก็กลายเป็นปัญหาใหญ่ หรืออาจอันตรายถึงชีวิตได้เลยนะครับ

เชื่อว่าคนตาบอดหลายท่าน ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออยู่ คงจะมีปัญหากับการกรอกรหัสภาพ หรือ Captcha ใช่มั้ยละคร้าบบบบ....

และผมก็เป็นอีกคน ที่ประสบปัญหานี้ เวลาจะลงทะเบียน หรือสมัครใช้งานบริการอะไร ก็มักจะตกม้าตายตรงกรอกรหัสภาพนี่แหละ ถึงแม้ว่าปัจจุบัน หลายเว็บไซต์จะเพิ่มช่องทางเป็นการยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือแม้แต่ออกแบบ Captcha ให้เป็นเสียงด้วยแล้วก็ตาม แต่เชื่อว่ายังมีอีกหลายบริการ ที่ออกแบบมาโดยไม่ได้คำนึงถึงผู้ใช้ทุกกลุ่ม เป็นเหตุให้เราต้องวานคนปรกติมาช่วยกรอก หรือช่วยดูให้เราอยู่ดี