คุณอยู่ที่

ผู้สูงอายุและคนพิการ "ภาระทางสังคม" หรือ "โอกาสทางธุรกิจ"

ปรับขนาดตัวอักษร

-A A +A
รูปภาพของ suriyan
เขียนโดย suriyan เมื่อ พุธ, 08/05/2020 - 10:35

หากมองในมุมแคบ หรือไม่ประยุกต์ใช้ไปตามยุคสมัย จะกลายเป็นว่า "คนพิการคือภาระและตัวถ่วง"

มองในแง่มุมที่เปิดกว้างและฉลาด จะกลายเป็นว่า "คนพิการคือโอกาสทางธุรกิจ"

 ภาพกุลสตรีสาวนั่งอยู่บนวิลแชร์

ในสมัยที่ประเทศไทยของเราเริ่มจะก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มตัวเข้าไปทุกที การออกแบบสถานที่ เครื่องมือ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เพื่อให้ทุกคนใช้งานและเข้าถึงได้ คือสิ่งที่ควรทำ เพราะมันไม่ใช่แค่ช่วยเหลือสังคม แต่มันยังนำไปสู่โอกาสทางธุรกิจอีกด้วย

อย่าลืมนะว่า คนสูงอายุ ถ้าให้มองกันตรงๆ ก็คือจัดอยู่ในกลุ่มกึ่งๆ คนพิการเข้าไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางสายตา กล้ามเนื้ออ่อนแรง เดินไม่ไหว และอีกสารพัด

ลองคิดดูนะว่า หากครอบครัวที่มีผู้สูงอายุหรือคนพิการเลือกที่จะไปเที่ยวที่ไหน พักที่ไหน หรือจะไปกินอาหารร้านไหน เขาก็จำเป็นต้องดูความสะดวกของสถานที่เป็นหลัก

อีกที่หนึ่งไม่มีอะไรเลย ในทางกลับกัน อีกที่หนึ่งมีบริการเหล่านี้ เขาจะเลือกไปร้านไหน?

กรณีนี้ใช้มองได้ในแง่ธุรกิจหลายอย่างมากๆ ไม่เว้นแม้แต่ธนาคาร

ลองคิดดูว่าในขณะที่หลายธนาคารไม่อำนวยความสะดวกให้กับคนพิการเลย ไม่ว่าจะเป็นทั้งตู้ ATM หรือแอปพลิเคชัน

ทว่าอีกธนาคารกลับใส่ใจในเรื่องนี้...แล้วอะไรจะเกิดขึ้น? แน่นอนคนพิการก็ต้องแห่กันไปใช้ธนาคารนี้อยู่แล้ว

มองง่ายๆ แค่เรื่องตู้ ATM นี่แหละ ที่แรก อะไรก็ไม่โอเคสักอย่าง ระบบสัมผัสก็ไม่มีเสียง คนตาบอดใช้งานไม่ได้ ทางเข้าพื้นก็ไม่ดี วิลแชร์เข้าไม่สะดวก

กับอีกที่หนึ่ง ระบบสัมผัสดีมีเสียงให้ฟัง คนตาบอดใช้ได้ สถานที่ออกแบบมารองรับวิลแชร์ หรือคนกล้ามเนื้ออ่อนแรง

แน่นอนว่าถ้าให้เลือกไป คนพิการก็ต้องไปจุดที่ 2 อยู่แล้ว เพราะสะดวกกว่า

ถ้ามันทำออกมาได้จริงๆ คนที่จะได้ผลประโยชน์มันไม่ใช่แค่คนพิการ แต่นั่นรวมถึงผู้สูงอายุที่กำลังเพิ่มขึ้นในทุกวันด้วย

ไม่ใช่แค่คนพิการทางร่างกายเท่านั้นที่ใช้วิลแชร์นะ แต่ผู้สูงอายุหลายท่านก็นั่งวิลแชร์เหมือนกัน

ไม่ใช่แค่คนตาบอดใช้โปรแกรมเสียงในการฟังหรือช่วยอ่านสิ่งต่างๆ นะ แต่ผู้สูงอายุหลายท่านก็ใช้ อย่างบางคนมองไม่เห็นตัวหนังสือใน Line ก็ได้โปรแกรมเสียงนี่แหละช่วยอ่านให้ฟัง

นี่แค่ตัวอย่างเล็กๆ มันยังมีอีกหลายข้อหลายจุดที่สามารถมองแล้วทำให้ต่อยอดธุรกิจได้ ทุกอย่างมันขึ้นอยู่กับมุมมองนี่แหละ

มองให้ดีมันก็คือ "โอกาส"

มองแบบไม่ฉลาด มันก็คือ "ภาระสังคมที่ต้องหาทางแก้ไข"

แล้วคุณผู้อ่านล่ะ...มองแบบไหน?

ขอบคุณที่มาของข้อมูล


ผู้อ่านสามารถสนับสนุนเว็บไซต์ โดยการอุดหนุนนิยายบนเว็บไซต์ เขียนกันดอทคอม เว็บไซต์อ่านนิยายที่คนตาบอดเป็นเจ้าของ และอยากให้สังคมการอ่านเป็นของคนทุกกลุ่ม ไม่ว่าตาดีหรือตาบอด

ให้ดาวบทความนี้: 
Average: 4 (1 vote)

แสดงความคิดเห็น