Accessibility

“Accessibility for All” ประโยคนี้ ถ้าพูดกันในประเทศไทยเรา หรือในวงวิชาการ คนมักจะนึกถึงการเดินทาง การก่อสร้างอาคาร หรืออะไรที่มันจะเป็น Mega Project ที่ต้องลงทุนเยอะ ผลที่ได้ต้องคุ้มค่า ต้องมีคนได้รับประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม

แต่วันนี้ ผมจะเอากรณีศึกษาเรื่องแนวคิด "การออกแบบให้เข้าถึงได้กับคนทุกกลุ่ม" จากประเทศที่เค้าก้าวล้ำไปไกลแล้ว มาเล่าให้ฟัง ว่าแท้จริงแล้ว เรื่องการเข้าถึงและใช้งานได้จริง มันควรเป็นเรื่องปกติ และสามารถปรับให้เข้ากับทุกอย่างจริงๆ ไม่เว้นแม้กระทั่ง เกม...

ในปัจจุบัน หลายคนอาจยังไม่ทราบว่า มีคนตาบอดจำนวนไม่น้อย ที่อยากจะหันมาประกอบอาชีพทางด้านการเขียน ไม่ว่าจะเป็นงานเขียนประเภทนิยาย บทความ หรือหนังสือฮาวทู และหนังสืออีกหลากหลายประเภท จนทำให้ในวงการนักเขียนเริ่มปรากฏนักเขียนตาบอดขึ้นมาไม่น้อย ที่มีชื่อเสียงจนหลายคนรู้จักก็เช่น พลอย-สโรชา กิตติสิริพันธุ์ เจ้าของผลงานหนังสือ “จนกว่า เด็กปิดตา จะโต”, ลูกหมู หทัยรัตน์ จตุรวัฒนา เจ้าของผลงานหนังสือ “ดวงตากวี”, และอีกหลายคน

Accessible Pass คืออะไรวันนี้ผมจะมาแชร์ให้ได้ทำความรู้จักกันนะครับ

Accessible Pass คือส่วนเสริม (add-on) สำหรับ NVDA ที่ช่วยให้การพิมพ์รหัสผ่านในช่องกรอกข้อความง่ายและปลอดภัยมากขึ้น เหมาะสำหรับผู้ใช้งานที่อาจประสบปัญหาในการพิมพ์รหัสผ่าน เช่น ไม่คุ้นเคยกับแป้นพิมพ์ หรือใช้รหัสผ่านที่มีสัญลักษณ์พิเศษยาก ๆนะครับ

การเข้าถึงบริการทางการเงินถือเป็นสิทธิพื้นฐานของพลเมืองทุกคน แต่ในความเป็นจริง กลุ่มคนตาบอดยังคงเผชิญอุปสรรคมากมายในการทำธุรกรรมกับธนาคาร ซึ่งเป็นปัญหาที่ดำรงอยู่มานานโดยไม่ได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง อุปสรรคเหล่านี้ส่วนใหญ่มักเกิดจากทัศนคติ ความไม่เข้าใจ หรือการขาดระบบรองรับที่เหมาะสม ทั้งที่ในทางกฎหมาย คนตาบอดก็มีสถานะความเป็นบุคคลและมีความสามารถทางนิติกรรมไม่ต่างจากคนทั่วไป

เมื่อไม่นานมานี้ มีข่าวที่ธนาคารหลายธนาคารบังคับหรือปิดกั้นการเข้าถึงแอปด้วยโหมดตัวช่วยการเข้าถึง (Accessibility mode) เช่น TalkBack ซึ่งเป็นตัวช่วยอ่านหน้าจอของคนตาบอด โดยอ้างการป้องกันการดูดเงิน หรือการแฮคโทรศัพท์ของเราจากระยะไกล รวมถึงการทำธุรกรรมทางการเงินโดยบุคคลไม่หวังดี ซึ่งผู้ที่เข้าใช้งานจะต้องทำการปิดโหมดตัวช่วยการเข้าถึงก่อน ถึงจะสามารถใช้งานต่อได้

เมื่อธนาคารบางธนาคารมีมาตรการแก้ไขปัญหาออกมาดังนี้ ทำให้คนตาบอด หรือคนที่บกพร่องทางการมองเห็นประสบปัญหากับการใช้งานแอปพลิเคชันของธนาคารเหล่านี้เป็นอย่างมาก จนไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินด้วยตนเองได้อีกต่อไป